Projet de texte, à faire valider par un juriste avant la publication de l’application. Les mentions « À COMPLÉTER » doivent être renseignées par l’éditeur.

Conditions générales de vente

Version du 23 octobre 2026.

1. Vendeur

Théo Leroux, entrepreneur individuel (EI), SIRET 883 346 124 00018, 120 quai de Seine, 95530 La Frette-sur-Seine. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Contact : info@pingup.fr.

2. Prestation et prix

L’inscription à un tableau d’une soirée Ping’UP coûte 8 € (TVA non applicable, article 293 B du CGI), payés dans l’application. Le paiement est traité par Stripe ; Ping’UP ne reçoit ni ne conserve les numéros de carte.

Pack de tournois : 3 crédits pour 21 € au lieu de 24 € (TVA non applicable, article 293 B du CGI), payés dans l’application. Chaque crédit paie une inscription à la place des 8 € ; il est valable sans limite de durée. Un crédit peut être offert à un ami Ping’UP depuis l’application ; le don est définitif. Une confirmation de l’achat est envoyée par e-mail.

Codes promotionnels : un code donne une réduction en pourcentage sur une inscription, sur le pack de tournois ou sur les deux, selon ses conditions (date de fin, département, nombre d’utilisations). Il se saisit au moment du paiement dans l’application et ne sert qu’une fois par joueur ; un code à usage unique ne sert qu’une fois en tout. Le remboursement porte sur le montant réellement payé ; le code utilisé n’est pas rendu.

3. Réservation de la place

Une place est réservée 15 minutes pendant le paiement. Sans paiement dans ce délai, elle est libérée. Quand un tableau est complet, le joueur peut rejoindre la liste d’attente : quand une place se libère, le premier de la liste dispose de 12 heures pour payer (2 heures dans les 24 heures qui précèdent le tournoi), sinon la place passe au suivant.

4. Clôture et convocation

Les inscriptions ferment 24 heures avant le début du tournoi. Le joueur reçoit sa convocation (heure de pointage et adresse du club) par e-mail après le paiement et un rappel 24 heures avant.

5. Désistement et remboursement

Pour se désister, le joueur contacte son opérateur départemental, dont les coordonnées figurent sur la page du tournoi dans l’application ; l’opérateur annule l’inscription. Un désistement plus de 48 heures avant le début du tournoi donne droit au remboursement des 8 €, déclenché par l’opérateur. Un désistement moins de 48 heures avant le début ne donne pas lieu à remboursement. Un joueur absent le soir du tournoi n’est pas remboursé.

Pour une inscription payée avec un crédit de pack, le désistement plus de 48 heures avant le début du tournoi rend le crédit au joueur, sans remboursement en euros ; moins de 48 heures avant, le crédit est perdu.

Pack de tournois : l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour se rétracter, sur simple demande à son opérateur départemental ou à info@pingup.fr, tant qu’aucun crédit du pack n’a servi ni n’a été offert ; les 21 € sont alors remboursés sur le moyen de paiement utilisé. Passé ce délai, ou dès qu’un crédit a servi ou a été offert, le pack n’est plus remboursable ; ses crédits restants restent utilisables sans limite de durée.

[À COMPLÉTER : droit de rétractation : vérifier avec le juriste l’exception applicable aux activités de loisirs à date déterminée (article L221-28 12° du code de la consommation) et adapter cette clause]

6. Annulation par l’organisateur

Si une soirée est annulée par l’organisateur ou par le club, chaque joueur inscrit est remboursé intégralement des 8 €, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’inscription. Une inscription payée avec un crédit de pack donne lieu à la restitution du crédit (valeur comptable de 7 €).

7. Réclamations

Les réclamations sont à adresser à info@pingup.fr. [À COMPLÉTER : coordonnées du médiateur de la consommation]